代表者（宮澤美恵子）プロフィール

■日本航空株式会社　成田空港支店　（1978年11月-1985年12月）: グランドホステスとして5年間勤務、その後手荷物捜査センター担当者として、ヨーロッパ、アジア地区の手荷物事故の調査、および紛失手荷物の旅客との賠償交渉を担当｡
■ブリティッシュエアウェイズ日本支社　（1986年4月-1998年11月）: テレホンセールスエグゼクティブ、団体予約のスタッフを経て、マーケティング部テレマーケティングチームスーパーバイザーとしてチームの立ち上げと運営を担当｡
■アリコジャパン　（1998年12月-2003年12月）: カスタマーサービスマネージャーとしてCS推進担当（お客様相談室課長兼務）その後カスタマーサービスセンター　コールセンターマネジメントユニットリーダーとしてセンターの運営サポート、品質管理、採用、トレーニングを担当。
■オーバーチュア株式会社　（2004年1月―2005年3月）: マーケティング部　クライアントソリューション　マネジャー
クライアントからの問い合わせを受けるコンタクトセンターの責任者として、センタ-の運営全般を担当。

いつもオープンマインドで、初対面の相手にもリラックスしてコミュニケーションをとってもらえるように心がけること。人とのつながり、思いやりを大切に。

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